T.Mさん

チーム全員で協力し、 全力でお客様をサポート

群馬日産自動車(株)Kit-R太田 トラストパートナー

T.Mさん

2019年度入社

01入社のきっかけ

コミュニケーション力、車好きがいかせる

学生時代に飲食店でのアルバイトを通じて、人とのコミュニケーションの楽しさや大切さを実感し、営業職に挑戦したいという思いが強まりました。それに加えて、小さい頃からスカイラインが大好きで、自分が日産の車を販売する立場になりたいという気持ちもありました。車を買う側ではなく、販売する側で自分の好きな車に関わることで、自分の仕事に対する熱意もより一層高まると思いました。

02仕事内容

車の販売から整備、保険まで、一貫しお客様をサポート

自動車の販売が主な業務ですが、整備や保険など車に関する全てのサポートを行います。お客様の家族構成や車の使い方をしっかり聞き取って、今の使い方だけでなく未来に最適な車をご提案します。それだけでなく、購入後のアフターフォローも大切にして、お客様のクルマを使った生活がより良いものになるよう努めています。お客様に満足していただけるサービスを提供することが、私たちの大切な役割です。

03やりがい

お客様のために何ができるか考え、実行

事故対応や整備でご来店のお客様に対して、問題解決の提案ができて安心していただいたときや、感謝の言葉をいただいた瞬間にはとてもやりがいを感じます。お客様のために何ができるかを常に考え、実行することを大事にしています。これがモチベーションにつながり、日々の仕事に対する意欲を高めてくれます。お客様の笑顔を見れることが、私の最大の喜びです。

04挑戦したいこと

お客様にピッタリな提案をするスキルを身につける

営業の仕事で大切なのは、販売実績を上げることだけじゃなく、お客様から必要な情報をしっかり聞き出して、その人の人生設計にぴったりな提案をするスキルです。よく『聞き取り上手』って言われますが、営業には本当にそのスキルが重要です。だから、これからももっとその技術を磨いていきたいと思っています。お客様のニーズを正確に把握して、それに応じた提案ができるようになりたいです。成長を続け、信頼される営業マンを目指しています!

会社の雰囲気や過ごし方

会社の雰囲気について

個人の実績だけでなく、チーム全員での協力がとても大切

営業職には個人の実績が重要だと思っていましたが、実際には1台の車を売るために店舗全員が関わるチームプレーであることを実感しました。仕事中もそれ以外もメリハリがあり、アットホームな雰囲気が特徴です。わからないことを質問すると、優しく教えてくれる先輩や上司がいて、年齢や職種に関係なく気軽に話し合える環境が整っています。とても恵まれた職場だと感じています。

休日の過ごし方

車に乗ってみんなでドライブへ

休日はジムに通ったり、家族や同期と楽しい時間を過ごしたりしています。特に遠出する際には、セレナのプロパイロット機能が大活躍。以前はあまり遠くに出かけることがなかったのですが、セレナに乗り換えてからは運転が楽しくて、今では毎週のようにお出かけしています。こうして気軽にドライブを楽しむことで、休日も充実していますね。

一日の流れ

9:30

出社

10:00

開店

来店のお客様のお出迎え、お客様対応

12:00

お昼

13:00

お客様対応

来店のお客様のお出迎え

14:00

法人訪問

16:00

お客様対応

翌日の事前準備と活動内容の確認

17:00

お客様連絡(点検やフェア・イベント案内等)

終礼

未来の仲間へのメッセージ

新たな楽しみや経験が待っています

学生時代と社会人になってからでは、時間の使い方や楽しみ方が変わってきます。学生時代には思いっきり遊んで、悔いのない時間を過ごしてください。社会人になれば、新たな楽しみや経験が待っていますし、人との関わりの中で自分の成長を感じることができます。変化を楽しみながら、日々の成長を実感していけると思いますよ。