A.Mさん

2022年度入社

01入社のきっかけ

先輩女性社員の姿に憧れて

実家が日産ディーラーと長年の付き合いがあり、その店舗で働く女性店長の姿が私の印象に残っています。彼女が営業と顧客対応を巧みに両立させている姿を見て、「こんな風に仕事をしてみたい」と強く感じました。その経験から、自分も同じように顧客との関係を大切にしながら、営業の仕事にチャレンジしたいと思い、入社を決めました。

02仕事内容

長く、安全に車を楽しんでもらえるように

私の仕事は、新車の販売から自動車保険の提案、点検予約の獲得まで、お客様のカーライフ全般をサポートすることです。新車の提案では、お客様のニーズに合わせた最適な車を紹介し、保険提案では安心できるプランを提供します。また、定期的な点検や必要なサポートをしっかりフォローすることで、お客様が長く安全に車を楽しめるようにしています。お客様一人一人の移動を支えるため、幅広く対応することが私の役割です。

03やりがい

お客様の感謝の言葉やチームの目標達成が、日々のやりがいに

お客様に商品やサービスを提供し、感謝の言葉をいただいた時には、本当にやりがいを感じます。また、お店全体の目標を達成できた瞬間も大きな喜びです。チーム全員で努力して結果を出し、お客様の満足度が向上することで、自分の仕事が意味のあるものだと実感できるんです。こうした成功体験が、日々のモチベーションにつながっています。

04挑戦したいこと

お客様と長期的な関係を築くため、日々努力

目の前のお客様とできるだけ長くお付き合いいただけるよう、信頼される営業になりたいと考えています。お客様のニーズにしっかり応え、長期的な関係を築くためには、日々の努力が欠かせません。信頼関係を深めることで、お客様にとっての「頼りにされる存在」になりたいです。そのために、もっとスキルを磨き、しっかりとサポートできるよう挑戦し続けたいと思っています。

会社の雰囲気や過ごし方

会社の雰囲気について

入社後のサポートで安心

入社前はもっと簡単に仕事を覚えられると思っていたんですが、実際には想像以上に覚えることが多くて、最初は大変でした。でも、店舗メンバーの方々がしっかりフォローしてくれたおかげで、安心して業務に取り組むことができました。特に、メンターの先輩がマンツーマンで教えてくれたことが心強く、学びやすかったです。こうしたサポートがあったおかげで、スムーズに仕事に慣れることができました。

休日の過ごし方

同期との時間でリラックス

基本的にはインドア派ですが、同期のメンバーとはとても仲が良いです。休日にはBBQや飲み会などでよく交流しています。こうしたイベントでは、仕事の話を超えてリラックスした時間を共有できるので、とても楽しいです。インドアの時間も大切にしつつ、仲間との楽しい時間も大事にしています。

一日の流れ

9:30

出社

朝礼、清掃

10:00

お客様お出迎え

開店時間の整備来店顧客が多いため営業、サービス共に駐車場でお出迎え

10:30

整備来店顧客対応

新型車説明、保険診断、季節用品提案、整備アドバイス等

17:00

店長とミーティング

本日の活動結果、明日の活動計画を店長と確認

17:30

呼び込み

車検や点検時期の顧客にTELコール、DM送付

18:00: 終礼

未来の仲間へのメッセージ

誠実さと思いやりが信頼を築き、成長に繋げる

責任感が強く、思いやりを持っている人が、お客様や周りの仲間から信頼され、好かれると思います。仕事に対して真剣に取り組むことはもちろん、仲間やお客様への気配りも大切です。自分だけでなく、周囲の人々のことを考えて行動することで、良い関係を築くことができます。こうした姿勢が、チーム全体の雰囲気を良くし、自分自身の成長にも繋がります。誠実さや優しさを大切にして、ぜひ積極的に挑戦してみてください。