「憧れ」を「プロの誇り」へ。新人営業がAudiという至高の一台を届けるまでの挑戦。

彼とAudiの出会いは高校生にまで遡る。親がAudiに乗っていたこともあり、昔から家族でAudiに乗る環境で育った。車への愛着は自然と育まれていく。

大学進学を機に群馬へと移り、部活動のテニスに没頭。当初はスポーツトレーナーを目指していたが、就職活動を控えたある時、心境の変化が訪れる。

「人と深く関わる営業職に挑戦してみたい、と思ったんです。

それなら、自分が昔から一番大好きで、価値を知っているAudiの魅力を、今度は自分の言葉でお客様に伝える仕事がしたい。高級車をスマートに売る姿への憧れもあり、この道を志望しました」

念願が叶い配属されたショールーム。しかし、一歩ピットやフロアに入ると、新人の彼は文字通りその空気に圧倒されることになる。Audiの厳格なルールに基づいた巨大な展示スペース、そして周囲を固めるのは経験豊富なベテラン営業ばかりだった。

「お客様も経営者やドクターなど、一線で活躍されている富裕層の方々が多く、最初はとにかく緊張しました。一番苦労したのは、ベテランの先輩方との圧倒的な『知識量の差』です。基礎知識はあっても、先輩方はAudiの細部へのこだわりをストーリーにして熱心にお客様へ伝えている。さらに、学生時代の話し方の癖が抜けず、失礼のない言葉遣いを身につけるのにも必死でした」

毎日が勉強であり、プレッシャーとの戦い。それでも彼は、分からないことがあれば年の離れた先輩たちへ素直に質問を重ね、メーカー研修や年次研修もフルに活用して知識を自信へと変えていった。

そんな彼に、忘れられない転機が訪れる。これまでは先輩のサポートを受けながらの商談だったが、ついに最初のアプローチから見積もり、成約までを「完全に一人」で担当する機会がやってきたのだ。

「展示車の説明から始まり、試乗をご案内し、お見積内容の確認まで、すべて自分の力で進めました。Audiは決してお値引きなどの『金額面』だけで選ばれる車ではありません。車の本質的な魅力と、何より私の対応面を信じて納得していただき、ご成約をいただけたんです。あの時の達成感とやりがいは、今でも胸に深く残っています」

さらに嬉しかったのは、大学時代のテニス部のコーチからの紹介で、プロテニス選手のご成約をいただいたこと。大好きなテニスという絆を通じて、Audiという至高の一台を届けることができた瞬間だった。

一人で売る喜びを知った彼だが、先輩たちの商談を見るたびに、プロとしての基準の高さに背筋が伸びるという。

「自動車の営業は、どうしても『売りたい』という気持ちが先行してしまうと、お客様に嫌悪感を与えてしまいます。大切なのは、商談に入る前のヒアリングとアイスブレイク能力。お客様がどんな用途で、どこに魅力を感じていて、本当は何を欲しているのかを細かく『知る』こと。良い雰囲気を作りながらニーズを解きほぐしていく先輩の姿から、プロとしての意識を学びました」

そんな彼自身が日々の業務でこだわっているのが、「超迅速なレスポンス」と「とにかく明るく元気に」行動することだ。

「どんな連絡や仕事でも、まずはすぐに手を付けて反応する。仕事でもプライベートでも、時にはツラい瞬間もありますが、自分が明るく行動していれば、自然と周囲を巻き込んで店舗が良い雰囲気になる。そう信じて毎日の接客に向き合っています」

平日は大好きなドライブや旅行を楽しみ、時には山口の実家まで車を走らせてリフレッシュする。オンとオフを器用に切り替えながら、彼の視線はすでに1年後の未来を見据えている。

「今は月によって販売台数にムラがあるので、毎月安定してお客様にAudiを届けられる営業になりたいです。そしてもう一つ、新人の頃は先輩に質問するだけでも緊張した経験があるからこそ、次に入ってくる後輩に対して、自分から積極的に声をかけて『一番質問しやすい先輩』になりたいと思っています」

憧れのブランドの看板を背負い、一歩ずつプロとしての階段を上る。ショールームに響く彼の明るい声は、これからも多くの人々とAudiの運命の出会いを彩っていく。