Nさん

大学時代、部活ばかりで特にやりたいことがなかった私。めんどくさがりで就活も適当でしたが、スノーボード好きでエクストレイルに乗りたいという漠然とした思いだけはありました。群馬日産の総務の方と話す機会があり、その飾らない人柄に惹かれて採用試験を受けることに。車や営業には興味がなかったけど、結果的には良かったと思っています。

お客様が安心して車に乗れるよう、新車、保険、整備、部用品の販売をお客様のニーズやライフスタイルに合わせて行います。基本的には販売がメインですが、単に売るだけでなく、常にお客様の立場に立ち、最善のプランを提案します。お客様の考えや求めていることを理解し、一歩先を行く接客を心がけています。

お客様とのコミュニケーションで、良いことも悪いことも共有できるのが魅力です。楽しい話を聞くと自分もテンションが上がり、悩みを聞くと自分も成長できます。困ったときにお客様から励まされることもあり、新車の商談での反応を見るのが面白いです。様々なお客様を観察するのも楽しく、感謝されると嬉しいです。良いことも悪いこともお客様から学べる点が、この仕事の素晴らしいところです。

長期的な目標というより、毎日毎日お客様や周りの人に感謝されることが大事だと思っています。その結果、いろんな賞を取ったり、キャリアアップにつながれば嬉しいです。どんなことでも臨機応変に対応して、お客様やスタッフから頼られ、感謝される存在でありたいです。そうした積み重ねが、最終的には大きな成長や成果に繋がると信じています。

入社前は社会人になることや職場について不安がいっぱいでした。車の知識もゼロだったので、配属初日はほぼ何もできず、放置されたような感じでした。でも、その自由な時間を利用してカタログを読みまくり、知識をつけることができましたし、お客様や先輩たちとの交流もたくさんできたので、早く仕事や職場に慣れました。先輩たちは営業職で接客が多いからか、みんな人当たりが良くて、慣れれば楽しく働ける環境だと感じました。

休日は、ほとんど家族との時間を大切にしています。特に子供と一緒に出かけるのが楽しいですね。冬には、子供やたまにスタッフとスノーボードに行くこともあります。他の店舗の人たちとサバゲーに行くこともあって、リフレッシュする良い機会になっています。家族と過ごす時間や趣味の活動で、充実した休日を楽しんでいます。