Mさん

実家が日産ディーラーと長年の付き合いがあり、その店舗で働く女性店長の姿が私の印象に残っています。彼女が営業と顧客対応を巧みに両立させている姿を見て、「こんな風に仕事をしてみたい」と強く感じました。その経験から、自分も同じように顧客との関係を大切にしながら、営業の仕事にチャレンジしたいと思い、入社を決めました。

私の仕事は、新車の販売から自動車保険の提案、点検予約の獲得まで、お客様のカーライフ全般をサポートすることです。新車の提案では、お客様のニーズに合わせた最適な車を紹介し、保険提案では安心できるプランを提供します。また、定期的な点検や必要なサポートをしっかりフォローすることで、お客様が長く安全に車を楽しめるようにしています。お客様一人一人の移動を支えるため、幅広く対応することが私の役割です。

お客様に商品やサービスを提供し、感謝の言葉をいただいた時には、本当にやりがいを感じます。また、お店全体の目標を達成できた瞬間も大きな喜びです。チーム全員で努力して結果を出し、お客様の満足度が向上することで、自分の仕事が意味のあるものだと実感できるんです。こうした成功体験が、日々のモチベーションにつながっています。

目の前のお客様とできるだけ長くお付き合いいただけるよう、信頼される営業になりたいと考えています。お客様のニーズにしっかり応え、長期的な関係を築くためには、日々の努力が欠かせません。信頼関係を深めることで、お客様にとっての「頼りにされる存在」になりたいです。そのために、もっとスキルを磨き、しっかりとサポートできるよう挑戦し続けたいと思っています。

入社前はもっと簡単に仕事を覚えられると思っていたんですが、実際には想像以上に覚えることが多くて、最初は大変でした。でも、店舗メンバーの方々がしっかりフォローしてくれたおかげで、安心して業務に取り組むことができました。特に、メンターの先輩がマンツーマンで教えてくれたことが心強く、学びやすかったです。こうしたサポートがあったおかげで、スムーズに仕事に慣れることができました。

基本的にはインドア派ですが、同期のメンバーとはとても仲が良いです。休日にはBBQや飲み会などでよく交流しています。こうしたイベントでは、仕事の話を超えてリラックスした時間を共有できるので、とても楽しいです。インドアの時間も大切にしつつ、仲間との楽しい時間も大事にしています。