Iさん

企業説明会に参加した際の雰囲気がとても良く、そこに魅力を感じました。また、男女関係なく活躍できる環境が整っている点や、産休・育休が取りやすいこと、さらにディーラーには珍しい2日連続の休みなど、福利厚生が充実していることも決め手でした。学生時代にアルバイトで人と関わる楽しさを感じていたので、この業種が自分に合っていると思い、選びました。社員としても自分の強みを活かせると感じたのが、入社のきっかけです。

お客様のお出迎えや来店対応をはじめ、車検・点検の受付業務、精算・経理などの事務作業をしています。フロントはお店の顔になるので、ご来店されるお客様に満足してもらえるよう、笑顔で大きな声での接客を心がけています。また、ご用命などを間違えないように聞き出し、担当営業や整備士に正確に伝え、お客様のニーズに応えるサポートをしています。日々の接客を通じて、お客様に安心してお任せいただけるよう努力しています。

お出迎えに行くと「H.Iさん、また来たよ～」と名前を覚えてもらえたり、「いつも笑顔で迎えてくれてありがとう」とお客様から言ってもらえることでやりがいを感じています。笑顔で大きな声で接客することでお店が明るくなりますし、こちらから笑顔で話しかけるとお客様も自然と笑顔になってくれます。段々と心を開いて世間話やギャグを言ってくれるお客様もいて、人とのつながりを実感できるフロントの仕事がとても気に入っています。

社内でのキャリア形成支援のため、資格取得に積極的に取り組んでいます。学んだことはお客様に還元していきたいです。また、ご来店されたお客様が最初に接するのがフロントなので、会社の顔として誇りをもって丁寧な接客を心がけています。安心してお車を任せていただけるように、信頼関係をより一層結んでいきたいです。

入社前は車の知識がほとんどなく不安でしたが、入社後すぐに基礎的な研修があり、新入社員一人に対して一人教育係がつくメンター制度のおかげで、業務内容も車の知識も安心して覚えることができました。職場では、営業や整備士、上司とも職種の垣根を超えて仕事だけでなくプライベートな会話も楽しめる明るい雰囲気で、毎日仕事に行くのが楽しみです。また、新入社員研修で女性の同期や指導の上司に悩みを相談できたことが心強かったです。

アウトドア派です。月曜と火曜が休日なので、友人や職場の同期、先輩、後輩とランチや飲みに出かけています。有給休暇も取りやすく、水曜日や日曜日に有給をとれば3連休になるので、リフレッシュもばっちりです。夏季休暇などの休暇期間には、国内外旅行に出かけることが多く、プライベートもとても充実しています。